よくある質問
Q. 注文後どれくらいで商品が届きますか？
海外の倉庫から取り寄せをしている為、ご注文からおよそ２～３週間程度でお届け致します。
※納期についてはあくまで目安です。海外拠点の大型連休時期や、物流状況によってはお届け日が前後する場合がありますので、予めご了承ください。
Q. 到着日時の指定はできますか？
海外からのお届けということもあり、配送スケジュールの調整が難しい為、到着日時の指定はお受けできかねます。
Q. 送料はおいくらですか？
配送料金は、全国一律で580円です。
一度のお会計時に、2点以上ご購入の場合は、全国一律で送料無料でお送りいたします。
Q. どのような支払い方法がありますか？
下記のさまざまなお支払い方法がご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・あと払い Paidy
・PayPay
・楽天Pay
・au Pay
・LINE Pay
・Google Pay
Q. クーポンコードの入力を忘れてしまいました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできませんので、予めご了承下さい。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできませんので、予めご了承ください。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできませんので、予めご了承ください。
Q. 注文したのにメールが届きません。
迷惑メールフォルダにメールが届いていないかをご確認ください。
またGmailの場合ですと、プロモーションタグにメールが届いている可能性もございますので、そちらも合わせてご確認ください。
もしくは、メールの拒否設定やアドレスの誤入力が考えられますので、その場合は下記の公式メールアドレスへお問い合わせください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
配送は日本国内のみで承っております。
Q. 公式メールアドレスを教えてください。
下記の通りですので、よろしくお願いいたします。
info@mode-apparare.com